Avis

Service 5 étoiles

Bonjour à tous,

Voici un petit retour sur ma commande de néons rouges (Paracheirodon Axelrodi):
Bien qu'annoncé comme devant arriver le matin, le livreur ne s'est présenté qu'en début d'après-midi. Néanmoins, le colis était vraiment au top: boîte en sagex rembourrée avec du papier journal et des chaufferettes afin de tempérer l'intérieur. De plus, il y avait 2 poissons supplémentaire par rapport à ce qui était commandé. Tous les poissons avait bonne mine à l'arrivée, malgré un séjour d'un peu plus de 24h dans le noir.
En ce qui concerne le service, en passant ma commande, j'ai fait une erreur et j'ai passé la même commande 2 fois. Le lendemain, j'était contacté par téléphone pour savoir si c'était volontaire ou si cela résultait d'une erreur et du coup, si je souhaitais voir une de mes commandes remboursées.

Vraiment top! C'était la première commande que je faisais sur ce site mais ça ne sera pas la dernière!

Top

Excellente qualité de poissons. Livraison dans les délais.
Bravo et merci, c'est du sérieux

Guppys et Platys

J'ai passé ma première commande il y a une dizaine de jours et je suis très satisfaite.
J'ai été très agréablement surprise par la vivacité et la beauté des poissons reçus. Par rapport à ceux d'animalerie, c'est le jour et la nuit!
Tous les poissons sont arrivés en forme et 10 jours après, ils sont tous vivants. L'emballage était top, la livraison a été effectuée à l'heure prévue et avec en prime, un joli platy supplémentaire en cadeau.

Merci beaucoup, je repasserai commande à coup sur.

commande poissons alexandre burda

bonjour
je profite de ce message pour vous remonter quelques informations.
j'ai effectué une commande de 200.- CHF de poissons la semaine dernière. je travaille et j'ai donc délégué la réception des poissons à mon voisin.
le livreur était sensé arriver avant midi, il ne s'est présenté qu'à partir de 18h30...
la bonne nouvelle c'est qu'aucun des poissons et crevettes n'a souffert de ce contretemps...
la mauvaise c'est que je me suis retrouvé dans l'incapacité de suivre le déroulement de la livraison (pas de lien envoyé !).
le site était en travaux, donc inaccessible
aucun numéro de téléphone pour joindre un référent.
j'ai envoyé un mail en début d'après midi, qui est resté lettre morte !
je ne me plains pas de la qualité de l'envoi des poissons, juste du manque de ponctualité de votre livreur, ainsi que du manque de correspondance devant ce cas compliqué.
je reste à disposition pour toute information complémentaire.
salutations cordiales
alexandre burda

toujours au top

Les poissons en bonne santé, très actifs et jolis. Livraison rapide, bien emballé.

Crevettes et écrevisses

J'ai reçu les animaux dans un emballage en sagex avec du papier journal et et des sachets pour tenir au chaud parfait. Et livrer avant midi comme promis dans la confirmation de comande

Satisfaite

Livraison au top comme d’habitude! Les poissons sont magnifiques... petit bémol pour les 2 crevettes radar arrivées mortes. Dommage...

Top

Merci pour le service tous les poissons sont arrivés vivant malheureusement une crevette n'a pas survécus

Rey Jean-Daniel

Excellente qualité de poissons. Livraison dans les délais.
Bravo et merci, c'est du sérieux.

Merci

Livraison malheureusement arrivée l’après-midi pourtant en ville... mais comme les poissons sont très très bien conditionnés ils sont tous arrivé en vie. Quantité et qualité au top merci beaucoup vivement le prochain achat

Super achat

Les poissons sont arrivés en bonne santé et l’emballage c’était super, merci !

Top qualité

Poissons et crevettes sont arrivés en super état.

Poissons Malawi

Très beau poissons, top. Merci pour le petit cadeau.

Livraison lamentable

Livraison lamentable j'ai contacté plusieurs fois le service de livraison qui repoussait à chaque fois l'heure de livraison. Ils étaient censé me livrer avant 12h mais je n'ai pu récupéré le colis qu'à 22h30 quand je rentrait du restaurant! Il à été posé devant ma porte sans même que je signe... L'eau des sacs devait être aux alentours des 15 degrés. Heureusement les poissons étaient bien emballés et s'en sont sorti indemnes. Poissons très beaux et en bonne santé.

Poisson on-line: la qualité et l'efficacité

Reçu hier de poisson on line:
- 10 kerri blue
- 5 écrevisses
- 4 platy
- 2 anomala nannacara (male et femelle)
- 3 ancistrus super red
- 6 otocinclus
- des escargots
Après 24 jeures d'observation dans les aquarium qui les ont accueillis, je constate que tous ces animaux se portent à merveille
Les emballages étaient séparés très soigneusement pour le anomala, les écrevisses, les ancistrus
C'était super pratique pour faire la commande
J'ai reçu au fur et à mesure des nouvelles de la préparation de l'envoi avec un rappel
Le livreur m'a téléphoné 15 minutes avant d'arriver
Bref un service parfait, des prestations impeccables et des poissons en pleine santé, absolument magnifiques!
Mêmes constations pour la commande il y a un mois de 6 cory sterbai qui sont splendide et drôles
2019.04.03 dhom